¿Cómo debe actuar una Marca Solidaria en momentos de tragedia? 🇨🇴🤝

Guía básica para líderes de cooperativas y fondos de empleados.

1.Pausa la pauta comercial ⏸️

Detén la publicidad de productos o créditos tradicionales.

El espacio en redes en los primeros días debe ser para quienes necesitan ayuda urgente, no para vender.

2.Humaniza tus comunicados con un vocero 🗣️

Después de definir las acciones de apoyo, un directivo o líder debe pronunciarse.

Ponerle rostro y voz a la entidad genera confianza y cercanía en los Asociados.

3.Automatiza respuestas orientadas al alivio

Configura canales y respuestas conectadas de inmediato con los auxilios y créditos de calamidad, para agilizar la ayuda a quienes lo requieren.

Aplica para web, redes sociales y WhatsApp.

4.Alíate con la empresa patronal 🏢🤝

Une fuerzas con las empresas patronales.

Esto amplifica el alcance de los servicios y apoyos para llegar de manera más efectiva a los colaboradores y asociados afectados.

5.Presta tu voz si tienes alcance 📢

Si tu entidad cuenta con una comunidad grande, usa tus canales como altavoz para conectar a quienes necesitan ayuda con quienes pueden ofrecerla.

Conecta con entidades locales o nacionales para recolectar donaciones.

6.Integra al sector solidario 🌐

La unión hace la fuerza.

Conéctate con otras cooperativas y fondos para multiplicar el impacto y la ayuda humanitaria en Colombia.

7.Comunica con empatía

La sostenibilidad de tu entidad es importante y sus actividades y eventos que sean necesarios; infórmalos con respeto.

Recuerda que hay parte de tu comunidad que perdió sus bienes y a sus seres queridos.

8.La salud mental es transversal

Organiza o activa convenios de apoyo psicosocial, tanto para equipos internos como para Asociados afectados.

No todos contamos con herramientas emocionales para gestionar una misma situación de pérdida de bienes o de un familiar.